民法典宣贯(民法典宣贯情况报告)
01
居民交完电费，
发现账单上不是自己名字
11月23日一大早，家住湖北襄阳市襄城区卧龙镇姜新村四组的郭发武和老伴火急火燎地赶到 湖北襄阳供电公司卧龙供电所。这究竟是怎么回事？
原来，郭发武让儿子用手机微信帮自己交了400元电费。当看到确认信息时，郭发武发现账单上写的却不是自己的名字，再一核对，是儿子输错了电费账号，把电费交到了别人的账户上。
“我把400元电费交到别人账户上了，这可怎么办呀！”郭发武来到卧龙供电所，希望能将错交的电费追回。卧龙供电所营销班长李艳勤得知这一情况后，通过系统查询，发现电费交到了供区内回龙村一位名叫郭功义的客户的户头上，于是立即与该供区的电力网格员王德仁取得联系，希望找回错交的电费。
在与客户电话联系协商退款的过程中，王德仁发现，郭功义是一位年近七旬的老人，并了解到老人的侄女恰好在该村村委会工作。想到老人可能对网络交费的问题心存疑虑，王德仁便联系了回龙村村委会，说明情况后，希望老人的侄女可以一起出面协调此事。
“刚接到电话时，听说让我退钱，我还以为是诈骗电话呢……”郭功义事后回想时说。但当看到当事人郭发武、供电所员工王德仁以及自家侄女一起出面澄清此事时，老人爽快地把400元现金退还给了郭发武。
“王师傅，你们办事真靠谱，真没想到这钱能如此顺利地找回来！”拿到退还的电费后郭发武感动地说。（陈艳辉 张俊莉）
02
疫情隔离在家险停电，
供电员工上门解难题
“您好，是供电公司吗？我们家电表快欠费了，现在家里只有我90岁的老母亲和保姆在家隔离，我和爱人都在海滨医院隔离，没办法出去买电。你们能去看看吗？”
11月24日上午11点， 天津滨海供电公司大港供电服务中心员工接到滨海新区大港油田三号院中区西里宋先生的求助电话。挂断电话后，供电员工立即将相关情况汇报给滨海黎明共产党员服务队大港供电服务中心分队队长张玉平。
了解到这一情况后，张玉平陷入了两难：该小区刚刚完成‘三供一业’的切改工作，小区电表的远程采集功能仍在调试阶段，暂时无法进行线上购电，只能将客户的电卡拿到营业厅充值。但是客户正处于隔离期，如果上门取卡后，拿到营业厅充值再送回，不仅浪费时间，还会增加一定的风险。
于是队员们决定远程为客户补办一张新卡，在营业厅充值后，再为客户送过去。张玉平立刻向滨海供电公司综合服务中心申请了五套防护服，并根据客户住址在系统中查询到账号，为客户补办了一张新卡。在了解到该客户平均每日电费约为5元后，服务队队员为其垫付了200元电费，确保客户近期不会因欠费停电。
中午12点50分，拿到防护服后，张玉平和同事迅速穿戴完毕并带上为老人准备的50个医用口罩，赶往大港油田三号院小区。
下午1点30分，队员到达客户家，向客户说明来意后，用新电卡成功为客户充值。
“电费已经充上了，现在余额是214元，预计可以用一个多月，您放心吧！”为了让宋先生在医院安心隔离，于连祥在充值完成后第一时间告诉了宋先生。宋先生也通过微信转账，把200元钱还给了供电员工。
“太感谢你们了！”完成电表充值后，老人拿着于连祥递上的新电卡和医用口罩感动地说。（乐坤）
03
保空调用电无忧，
“蜗牛妈妈”住进保温棚
11月24日，江苏高邮市车逻镇室外气温只有6摄氏度，位于砖场村的两个电气化大棚内却温暖如春。老板邹大鑫巡视着一个个住着蜗牛的“小房子”，查看蜗牛的繁殖情况。
“邹老板，天冷了，空调一直都开着吧。” 江苏扬州高邮供电公司车逻供电所员工管锡忠和张所良在温棚中嘱咐邹大鑫。
“现在是冬天，空调24小时不能停。”邹大鑫说， “大棚内的温度需控制在25摄氏度左右，如果低于20摄氏度，种蜗牛就会生病，还会影响其‘繁殖后代’。 ”
今年8月份，邹大鑫首批投入70万元，开始在车逻镇砖场村大规模养殖蜗牛。他在渠南村租了20亩农田，搭建了5顶大棚，其中，购买5万只种蜗牛就花了45万元。养殖蜗牛，他最担心的就是供电问题。
“据我了解，今年高邮相继有6户村民养殖蜗牛，我的规模最大。”邹大鑫说，“养殖蜗牛的技术含量不算高，关键是空调用电要得到全力保障。”
大棚搭建好后，车逻供电所及时将优质电能送到蜗牛大棚，保障了冬季空调用电无忧，还安排专人检查大棚内的电线布线和开关，为每路电线都安装了漏电保护器和断路开关。
供电得到了保障，邹大鑫购买了4台3千瓦的空调，将首批投入使用的两顶大棚打造成保温棚。
“棚内有温度计，我每天都要查看棚内的温度，现在保温棚就像个产房。”邹大鑫介绍，在保温棚内，种蜗牛一年可繁殖3~4次。他今年购买的5万只种蜗牛一批次可繁育20多万只“蜗牛宝宝”。（林华鹏 朱华国）
▶11月24日，西北电网最大负荷达到1亿千瓦，日用电量达到22.53亿千瓦时，双创历史新高。20年来，西北电网最大用电负荷增长近10倍，成为继“三华”及南方电网后，又一用电负荷超过1亿千瓦的区域电网。（唐洁晨）
▶11月25日，从电力行业继电保护标准化技术委员会获悉， 国网天津电力申报的“继电保护智能运维移动终端技术规范”项目顺利通过该委员会专家评审，获得建议申请立项、编写电力行业标准的专家评价。（袁中琛 张扬）
▶11月24日， 国网河北电力根据近期“煤改电”故障应急抢修存在的问题，从底数统计、应急评估、地点存放、到位时限等方面，研究并完善应急发电设备应用机制，保障“煤改电”客户冬季可靠取暖。（俱辉才）
▶ 11月23日， 国网山东电力召开2021年中长期交易组织及合同签订工作协调会。（葛畅）
▶11月25日，国家电网公司系统首台应用于电费催收业务的智能语音机器人在 国网浙江电力上线运行，成功实现了电费催收自动化作业在浙江省全覆盖。 同日，全国首台全能型调控机器人“悟空”在浙江调控云上线试运行，为后续在全省范围推广使用打好基础。（朱斐白 叶红豆 凌开元 潘盼）
▶ 11月23日， 国网福建电力与山东电工电气集团有限公司举行会谈，双方就推进新产品、新技术应用等方面深化合作进行了交流。（林梅妹）
▶ 11月25日， 国网信通产业集团在2020年中国软件产业发展创新大会上获创新软件企业、创新软件产品、创新云服务平台荣誉称号。同日，国网信通产业集团国电通获“2020年北京软件和信息服务综合实力百强企业”荣誉称号。（刘琦）
杨静
冀北唐山丰润供电公司经理、党委副书记
冀北唐山丰润供电公司将深入学习贯彻党的十九届五中全会精神，对标对表全会部署的重点任务，系统谋划生产建设、经营管理和优质服务等各项重点工作，将全会作出的部署和要求落到实处。
一是全力做好安全工作。严格执行安全责任清单，压实安全责任。扎实推进安全生产专项整治三年行动。坚持领导干部和管理人员到岗到位制度，实现作业现场督查全覆盖。深入开展秋季安全大检查。全力做好“煤改电”保暖保供措施，防止发生停电中断供暖、影响民生事件。
二是加快推进电网建设。深化“十四五”电网发展规划，聚焦里程碑计划，全力推进属地工程建设，强化配网治理，完善电网网架结构。
三是全面提升管理质效。强化指标引领，重视结果导向，围绕中心，服务大局，稳步实施提质增效，聚焦任务目标，细化分解落实。
四是持续提升服务品质。认真落实国家《优化营商环境条例》，全面开展“阳光业扩”。强化配电网停电管控，确保全口径用户平均停电时间保持在3.4小时/户以内。实现营配调末端融合，提升客户需求响应速度和优质服务水平。
五是全面加强党的建设。认真抓好党的十九届五中全会精神及习近平总书记最新重要讲话和指示批示精神的学习宣贯，抓好队伍建设，深化全面从严治党，确保企业和谐稳定。
我们这五年
新疆克州乌恰供电公司：五年再造乌恰“新电网”
为了助推地方经济高速发展，五年里，乌恰电网累计投入6.52亿元，主电网网架电压等级由110千伏升级至220千伏。电网的全面升级，大大缓解了乌恰县区域全社会用电负荷迅猛增长的压力，增强了区域电网供电的可靠性、安全性、经济性和灵活性。五年间，无电地区配网补强、中心村、“煤改电”、抵边村等电网工程项目建设，解决了10126户无电户及4319户电采暖客户的用电问题。
“乌恰县吉根乡萨哈勒村坐落于祖国最西部，这里的平均海拔在3100米左右，昼夜温差大。2019年，乌恰供电公司对萨哈勒村开展抵边村农网升级改造，400伏供电电源实现了整村全覆盖，彻底解决了用电卡脖子问题。现在家家户户都用上了电采暖设备，取暖的成本降低了，房子也干净了很多。”村民玛买提托肉·玛买提克力木说。（赵明刚）
一吐为快
客户说山东滨州阳信县消防救援大队指挥员顾强在救援大队指挥站说……（王浩）
家属说山东烟台海阳供电公司员工和秀秀的丈夫修瑞普说……（毛志刚）
员工说辽宁鞍山供电公司员工刘广学在该公司举办的配电运检专业劳动竞赛现场说……（李志铭）
新疆昌吉玛纳斯供电公司业扩负责人马志湖在中心营业厅说……（闫夫东）
四川自贡供电公司员工带您走进自贡市妇幼保健院高配室用电检查现场。（袁丹 侯键）
山东菏泽成武供电公司员工带您走进35千伏金安线15号杆迁移现场。（李庆瑞）
河北衡水供电公司第二届“‘智’在有你 非同凡‘想’”思辨大赛团队总决赛圆满落幕。（王慧霖 李振）
跟着 宁夏电力检修公司员工去330千伏侯桥变电站看看主变压器取油样工作是什么样的吧。（邓悦怡）
一起听听来自 四川电力检修公司入职一年的青年员工的心声。（何霄 汪泓伶）
11
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月
2020.11.26
与
国
同
梦
为
民
服
务
11月23日， 嫦娥五号探测器发射前夕，上海松江供电公司员工在中科院上海天文台VLBI深空探测指挥控制中心检查用电线路。（沈峥毅）
11月23日， 吉林延边供电公司输电运维班员工吴晓森巡视66千伏靖金甲线211号杆。（戚涛）
11月24日， 陕西西咸新区供电公司员工王黎等为330千伏热沣线23号塔红外测温。（王军）
11月23日， 浙江衢州江山供电公司员工周茜等在大陈村向村民介绍安全用电知识。（王刚）
11月24日， 福建泉州安溪供电公司员工在蓬莱镇彭格村10千伏彭格西山支线8号杆上改造线路。（孙巧燕）
11月23日， 山西运城芮城供电公司举办2020年员工素质提升培训班。（李育彬）
11月24日， 湖北荆州市荆州区供电公司共产党员服务队队员蒋思玮等在楚王车马阵景区向客户介绍“网上国网”客户端使用方法。（胡斌 郭锐）
11月24日， 甘肃酒泉阿克塞供电公司员工孔建军、塞力克在金山湖小区向居民介绍“网上国网”客户端使用方法。（董小梅）
11月24日， 辽宁大连庄河供电公司员工都基磊在仙人洞镇冰峪村帮助孤寡老人检查用电线路。（陶雪萍 王巨峰）
11月25日， 河北沧州黄骅供电公司员工在黄骅镇坑西村向“煤改电”村民介绍安全用电知识。（王斌 袁萍）
11月23日， 山西运城芮城供电公司举办2020年员工素质提升培训班。（李育彬）
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11月24日， 浙江宁波鄞州供电公司员工杜俊杰、叶陈鸣在兴宁路220千伏东柳变电站巡视站内设备。（付瑶）
11月25日， 湖北黄石供电公司输电运检分公司员工巡视110千伏觉新线24号塔。（朱培基）
11月24日， 福建漳州南靖供电公司员工在书洋镇为10千伏梅林线13号杆更换引线。（俞文军）
11月23日， 陕西安康白河供电公司茅坪供电所员工在10千伏歌风线排除接地故障。（何秀东 尚聪）
11月23日， 江西上饶万年供电公司员工胡启军、朱建华在10千伏城北线62号杆上安装绝缘子。 （饶垂勇）
11月23日， 福建宁德霞浦供电公司运检部员工刘陈郭、朱为敬在柏洋乡35千伏亭柏线23号杆上更换避雷器。（袁建星）
11月24日， 吉林松原供电公司员工在公主岭秦家屯镇组立10千伏城北线新立分线115号杆。（赵鹏）
11月24日， 黑龙江大庆供电公司员工在大庆市龙凤区10千伏龙凤甲线k11电缆开关箱督察 电缆敷设作业情况。（张新民）
11月23日， 安徽阜阳城郊供电公司员工徐伟、余海在35千伏三十铺变电站为一次设备红外测温。（孟献良）
11月24日， 黑龙江七台河供电公司共产党员服务队员佟召光、高勤伟在龙头村巡视10千伏中心甲线12号杆。（邢晓磊 何畅）
11月25日， 河南郑州登封供电公司员工陈跃宏在颍河路东段35千伏中关线7号塔下清理树障。（耿建昌）
11月23日， 浙江杭州富阳供电公司员工张巍、蒋哲军在银湖街道大庄村10千伏梓树线上大庄分线26号杆带电安装柱上开关。（朱俊杰）
11月25日， 蒙东呼伦贝尔阿荣旗供电公司员工姜德慧、刘永生在那吉屯110千伏变电站巡视1号主变压器。（李金光）
11月24日， 西藏电力检修公司员工谢非、孙继生在500千伏许木变电站检查站内消防设备。（田锐昌）
11月24日， 重庆铜梁供电公司员工张欢、艾美露等在220千伏全德变电站为2号主变压器测温。（刘镨正尧）
11月23日， 山西晋中昔阳供电公司员工李权威在10千伏杜南线58号杆上调试线路保护定值。（陈雅堃）
11月24日， 江苏徐州邳州供电公司员工在110千伏土山线13号塔上安装绝缘子。（曹庆升）
11月23日， 山东淄博供电公司员工吕云、孙竟成在220千伏池头变电站检查1号变压器保护装置。（郗潇）
11月24日， 湖南衡阳耒阳供电公司永济供电所员工在10千伏遥红线2084号杆上更换绝缘子。（彭流久）
11月23日， 山西运城芮城供电公司举办2020年员工素质提升培训班。（李育彬）
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11月24日， 山东临沂平邑供电公司员工高宁、周起义在蒙山社区主动为光伏发电并网项目服务。（龙古月）
11月24日， 四川成都供电公司员工在220千伏大面铺变电站筑基立塔，为2021年世界大学生运动会保电。（高浩渊）
11月24日， 江西鹰潭月湖供电公司共产党员服务队队员在高新园区智联小镇为江西弘信柔性电子科技有限公司检查用电设备。（童娟）
11月24日， 新疆博尔塔拉供电公司变电检修中心员工沈威在110千伏西境变电站为一次设备红外测温。（朱霜霜）
11月25日， 湖北十堰竹山供电公司共产党员服务队队员在高家庄村检查光伏发电设备。（李延生）
11月24日， 湖南娄底娄星供电公司员工谢晶晶在关家脑营业厅帮助客户办理过户手续。（毛彩珊）
11月24日， 安徽宣城郎溪供电公司共产党员服务队队员陈忠奎、李基明在郎溪县建平镇歌场敬老院向老人介绍冬季安全用电知识。（乌蒙蒙）
11月24日， 青海黄化河南供电公司共产党员服务队队员蔡宗唐、张栋在河南县优五路向客户了解冬季用电情况。（周健佑）
11月24日， 河南濮阳南乐供电公司员工任艳华在光明路营业厅为客户办理用电业务。（张占秋）
11月24日， 浙江绍兴诸暨供电公司员工赵青青在中心营业厅向客户介绍“网上国网”客户端使用方法。（王列刚）
11月24日， 河北石家庄无极供电公司员工罗佳、郭星在无极熙荣机械厂为客户检查用电设备。（武玉琨 马元凯）
11月22日， 山西吕梁文水供电公司员工李建强在下曲镇石永村小学检查“煤改电”线路。（成壮明 闫盛伟）
11月24日， 江苏南通启东供电公司员工在南阳镇华虹新能源有限公司检查用电设备。（茅锴杰）
11月23日， 河南开封尉氏供电公司员工在十八里镇十八里村养殖基地为客户检查用电设备。（郑亚亚）
11月24日， 四川南充顺庆供电公司员工左婧在市政新区营业厅向客户介绍高压费控交费方法。（吕娟）
11月25日， 河北保定阜平供电公司共产党员服务队队员郑志聪、田进龙在阜平县台峪乡白石台易地搬迁小区检修空气源机房设备。（郝成学 赵金柱）
11月23日， 山西运城芮城供电公司举办2020年员工素质提升培训班。（李育彬）
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11月24日，老边区人民法院法官到 辽宁营口老边供电公司开展《民法典》专题讲座。（吉美睿）
11月25日， 山西长治襄垣供电公司党支部组织开展“学习党的十九届五中全会精神 冲刺全年目标”主题党日活动。（魏敏丽）
11月24日， 江苏宿迁泗阳供电公司党员重温入党誓词。（胡晓）
11月23日， 湖南常德津市供电公司组织青年团员参观廉政教育基地。（熊慧）
11月24日， 安徽合肥肥西供电公司组织新员工到国网技术学院参加登塔培训。（程清）
11月23日， 甘肃陇南两当供电公司党支部组织学习党的十九届五中全会精神。（王美惠）
11月24日， 新疆和田皮山供电公司组织新员工在实训基地参加登杆培训。(李文操）
11月24日， 陕西商洛山阳供电公司党委理论学习中心组（扩大）集中学习党的十九届五中全会精神。（王森）
11月24日， 甘肃白银会宁供电公司举办2020年综合业务培训。（岳生艳)
11月24日， 黑龙江绥化海伦供电公司组织员工参加技能培训。（于海涛）
11月25日， 辽宁盘锦供电公司组织各基层单位通讯员参加新闻宣传培训。（谢天琳）
11月25日， 宁夏石嘴山平罗供电公司开展突发事件现场处置实战演练。（郭娟）
11月23日， 湖北神农架供电公司员工在松柏镇群艺馆参加庆祝神农架林区建区50周年既2020学雷锋文艺志愿服务“ 走进乡村与民同歌”专场汇报演出。（王小兵）
11月23日， 山西运城芮城供电公司举办2020年员工素质提升培训班。（李育彬）
精彩国网人 ♥
杨昭悦
真正的热爱，一定是不计最终回报的。
—— 天津送变电公司 杨昭悦
责编丨王昕楠 朱格侨悉 播音丨李超 吕青青 执行审核丨陆旻
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